NexorAcademy est en cours d'immatriculation : les informations surlignées seront complétées dès qu'elles seront disponibles.
NexorAcademy attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique vous informe, conformément à l'article 28 de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013, des traitements réalisés lorsque vous utilisez la plateforme. Elle ne concerne que les données strictement nécessaires au service : NexorAcademy n'utilise ni publicité, ni mesure d'audience, et ne vend aucune donnée.
01Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur de NexorAcademy, DEHE Quepin Armel, Yopougon Maroc, Abidjan, Côte d'Ivoire. Pour toute question relative à vos données : donnees@nexoracademy.africa ou la page Contact (sujet « Données personnelles »).
Correspondant à la protection des données : Nom du correspondant désigné auprès de l'ARTCI, le cas échéant.
02Données que nous traitons
| Catégorie | Données | Origine |
|---|---|---|
| Compte | Adresse email, mot de passe (chiffré, jamais lisible par l'équipe), prénom, nom, date de création du compte | Vous, à l'inscription |
| Profil | Téléphone, pays, ville, photo de profil (facultative) | Vous, depuis votre profil |
| Apprentissage | Formations attribuées et leurs dates d'accès, progression, temps passé, tentatives et résultats aux évaluations, notes personnelles de leçon | Votre utilisation des formations |
| Certificats | Nom affiché, formation, date de délivrance, code de vérification | Délivrance d'un certificat |
| Forum « Aide » | Questions et réponses publiées, prénom et initiale du nom, photo de profil, dates | Vos publications |
| Paiements | Formation achetée, montant, date, statut et références de la transaction. Le numéro Mobile Money ou la carte sont saisis chez CinetPay : NexorAcademy ne les reçoit pas | Vos achats |
| Messages de contact | Nom, email, sujet, message, empreinte non réversible de l'adresse IP (anti-abus) | Le formulaire de contact ou un email à nos adresses @nexoracademy.africa |
| Suivi par l'équipe | Notes internes rédigées par l'équipe sur votre compte (assistance, accès), journal des actions d'administration | L'équipe NexorAcademy |
| Données techniques | Cookies strictement nécessaires, journaux techniques des hébergeurs (adresse IP, date, navigateur) | Votre navigateur |
NexorAcademy ne conserve aucune coordonnée bancaire ni numéro Mobile Money, et ne traite aucune donnée sensible (santé, opinions, origine…).
03Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte, vous donner accès aux formations, suivre votre progression, délivrer vos certificats | Exécution des conditions d'utilisation que vous acceptez (contrat) |
| Permettre la vérification publique d'un certificat par son code | Exécution du contrat, à votre demande (vous partagez le code) |
| Publier vos questions et réponses dans l'espace « Aide » | Exécution du contrat |
| Encaisser le prix d'une formation et ouvrir l'accès acheté | Exécution du contrat de vente |
| Conserver les pièces comptables des ventes | Obligation légale (droit comptable OHADA) |
| Répondre à vos messages de contact | Votre consentement, donné en envoyant le formulaire |
| Assistance, sécurité du service, prévention des abus | Intérêt légitime de NexorAcademy à fournir un service fiable |
| Conserver les identifiants des contributeurs du forum | Obligation légale (loi n° 2013-451, art. 53) |
Nous ne vous enverrons aucun email de prospection sans votre consentement préalable ; chaque email de ce type contiendra un lien de désinscription (loi n° 2013-546, art. 14 et 15).
04Qui a accès à vos données
- L'équipe NexorAcademy, selon son rôle : le support accède aux comptes et aux messages, les éditeurs aux contenus de formation. Les accès sont limités et journalisés.
- Les autres membres d'une formation voient vos publications du forum avec votre prénom, l'initiale de votre nom et votre photo.
- Toute personne qui saisit le code d'un certificat voit le nom affiché, la formation et la date de délivrance.
- Nos prestataires techniques (ci-dessous), uniquement pour héberger et faire fonctionner le service.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales.
05Hébergement et transferts hors de Côte d'Ivoire
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| DigitalOcean, LLC | Hébergement du site (serveur applicatif) | Royaume-Uni (serveur à Londres), société établie aux États-Unis |
| Supabase Pte. Ltd. | Base de données, authentification et stockage des fichiers | Royaume-Uni (serveurs AWS eu-west-2), société établie à Singapour |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envoi des emails de compte (confirmation d'inscription, mot de passe oublié) | Irlande (région AWS eu-west-1), société établie aux États-Unis |
| Zoho Corporation | Messagerie des adresses @nexoracademy.africa (emails que vous nous écrivez) | États-Unis |
| CinetPay | Traitement des paiements (Mobile Money et carte bancaire) | Côte d'Ivoire |
À l'exception de CinetPay, établi en Côte d'Ivoire, ces prestataires sont situés hors de la CEDEAO. Ces transferts sont encadrés par leurs engagements contractuels de protection des données (accords de traitement intégrant des clauses contractuelles types) et font l'objet des formalités requises auprès de l'ARTCI (loi n° 2013-450, art. 7 et 26).
Formalités ARTCI : Numéro de récépissé de déclaration / d'autorisation délivré par l'ARTCI.
06Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte, profil, progression, notes personnelles | Pendant toute la durée de votre compte, puis suppression dans un délai de 30 jours après la fermeture du compte |
| Certificats | Pendant toute la durée du compte, afin qu'ils restent vérifiables ; un certificat révoqué reste marqué comme tel |
| Publications du forum | Tant que la formation est en ligne, sauf suppression ou anonymisation sur demande |
| Identifiants des contributeurs du forum | 3 ans (obligation légale) |
| Paiements | 10 ans à compter de l'achat (conservation des pièces comptables, droit OHADA) |
| Messages de contact | 24 mois maximum, effacement automatique au-delà |
| Journaux techniques | Selon la politique de nos hébergeurs, en général quelques semaines |
07Vos droits
Conformément aux articles 29 à 38 de la loi n° 2013-450 (et, pour les résidents de l'Union européenne, aux articles 15 à 22 du RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : la plupart de vos informations sont modifiables directement depuis votre profil.
- Droit d'opposition, notamment gratuit et sans motif à toute prospection.
- Droit à l'effacement et à l'oubli, renforcé pour les données publiées lorsque vous étiez mineur.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer à tout moment votre consentement.
- Droit de définir le sort de vos données après votre décès ; vos ayants droit peuvent aussi exercer certains droits.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous via la page Contact (sujet « Données personnelles ») ou à donnees@nexoracademy.africa. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus ; une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données personnelles de l'ARTCI (www.autoritedeprotection.ci) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de votre pays (en France, la CNIL — www.cnil.fr).
08Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS) et mots de passe stockés sous forme chiffrée.
- Contrôle d'accès strict dans la base de données : chaque membre ne lit que ses propres données, l'équipe n'accède qu'au périmètre de son rôle.
- Journalisation des actions d'administration et sauvegardes gérées par l'hébergeur.
En cas de violation de données susceptible de vous porter préjudice, vous en serez informé dans les meilleurs délais.
09Mineurs
NexorAcademy s'adresse aux personnes âgées d'au moins 16 ans. Entre 16 et 18 ans, l'inscription suppose l'accord d'un parent ou du représentant légal. Si vous pensez qu'un enfant plus jeune nous a transmis des données, contactez-nous : elles seront supprimées.
11Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment à l'ouverture des paiements. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans votre Workspace ou par email.